수신/접수/반송

결재 완료된 문서를 지정된 부서나 사용자에게 전달하고, 이를 기반으로 후속 업무를 진행할 수 있도록 지원하는 기능입니다.

단순한 결재 승인으로 업무가 종료되지 않는 경우, 문서 수신을 통해 관련 부서가 필요한 조치를 수행할 수 있도록 합니다.

수신된 문서는 접수, 반송, 결재 진행, 수정 등의 추가 작업이 가능하며, 상황에 따라 문서를 반송하여 원본 문서 기안 부서에서 보완할 수도 있습니다.

이를 통해 부서 간 협업을 효율적으로 관리하고, 문서의 흐름을 체계적으로 정리할 수 있습니다.

수신 기능 종류

여러 부서와 업무를 공유하고 협조하기 위한 문서 수신 기능은 아래의 2가지 방법으로 사용 가능합니다.

회사의 업무처리 절차와 업무별 처리 방식에 따라 다양한 전자결재 처리 방식을 선택적으로 적용할 수 있습니다.

구분	1️⃣결재선 수신 설정	2️⃣문서 수신 기능 설정
요약
내용	결재선 자체에 수신 단계를 추가하여 하나의 결재 문서로 진행하는 방법	수신 부서마다 결재문서가 복제되어서 전달되어, 수신된 부서별로 결재 처리하여 진행하는 방법
설정방법	결재 문서 양식 결재선에 [수신] 추가	결재 문서 양식에서 [문서 수신] 기능을 사용으로 설정
진행단계	기안 → 결재(합의) → 수신부서 처리	기안 → 결재(합의) → 문서 복제 후 수신 부서 전달 → 수신 부서 접수 → 수신 부서 처리
장점	업무 프로세스 단순하여 결재처리 속도 빠름 하나의 문서로 여러 부서가 동일한 정보 공유	업무처리 부서별로 문서 구분하여 진행 기안자가 본인 소속 결재선까지만 상신 원본 결재문서를 수신부서에서 수정하여 재결재하여, 업무 변경사항을 쉽게 반영 결재문서 단계별로 참조자, 열람자 선택적 정보 공개 가능
단점	최초 기안자가 모든 결재선을 확인하여 상신 복잡한 업무 진행사항, 변경사항이 많은 경우 결재의견, 댓글로 입력되어 진행단계 구분, 업무파악에 어려움 발생 모든 내용이 결재, 참조자에게 공유되어 선택적 정보 제한 어려움	업무 절차가 복잡하고 결재처리 속도 느림 1건의 업무에 여러개의 결재문서 생성 (원본 결재완료 문서 + 수신처 개수만큼 문서 복제)

1️⃣결재선 수신 설정 방법

1. 🧭통합설정⚙️ > App 관리 > 임직원 포털 > 전자결재 > [결재 양식 관리]
2. 결재선에 수신을 추가할 결재 양식 선택, 혹은 [양식 추가]하여 생성
3. 기본 내 양식 편집 > [양식 편집기] 📑전자결재 양식편집기 가이드 참고
4. 수신 결재선을 삽입할 위치 클릭
5. 양식 편집기 기본 항목 내 [결재선] 클릭
6. 삽입된 결재선 상자 클릭 > 오른쪽 '결재선 속성'에서 결재방 이름을 '수신'으로 변경
   
7. 필요한 결재 속성 수정/입력 후 체크✔️ 아이콘 클릭하여 양식 편집 종료
8. 하단의 [저장] 클릭하여 양식 저장

2️⃣문서 수신 기능 설정 방법

1. 🧭통합설정⚙️ > App 관리 > 임직원 포털 > 전자결재 > [결재 양식 관리]
2. 결재선에 수신을 추가할 결재 양식 선택, 혹은 [양식 추가]하여 생성
3. 결재정보 내 '문서 수신' 사용에 체크
   
   • 사이트 선택 : 멀티컴퍼니 사용 중인 경우, 적용할 회사 사이트 선택
   • 클래스 선택 : 문서를 수신할 고정 사용자/부서 선택 가능
   • 사용자가 수신처 수정 가능 : 결재 문서를 작성할 기안자(사용자)가 고정 수신처 수정 가능 여부 선택 가
   • 수신문서 수정 허용 : 수신처에서 수신문서를 수정할 수 있도록 허용할지 여부 선택 가능
4. 기본 내 양식 편집 > [양식 편집기] 📑전자결재 양식편집기 가이드 참고
5. 수신 결재선을 삽입할 위치 클릭
6. 양식 편집기 고급 항목 내 [수신 결재선] 클릭
   
7. 필요한 결재 속성 수정/입력 후 체크✔️ 아이콘 클릭하여 양식 편집 종료
8. 하단의 [저장] 클릭하여 양식 저장

전자 결재 수신자 지정 방법

기안자가 결재 문서를 상신할 때 문서의 수신자를 지정할 수 있습니다.

1️⃣결재선 수신 방법 사용시 수신자 지정 방법

1. 🧭임직원 포털 > 전자결재 App > [새 결재 진행]
2. 결재 양식 선택 후 [확인]
3. 결재 문서 작성 후 화면 상단 [결재 정보] 클릭
4. 결재선 지정 시 수신자로 지정할 직원/부서를 드래그하여 '수신' 항목에 추가
5. [확인] 클릭하여 결재선 지정 완료

2️⃣문서 수신 기능 사용시 수신자 지정 방법

1. 🧭임직원 포털 > 전자결재 App > [새 결재 진행]
2. 결재 양식 선택 후 [확인]
3. 결재 문서 작성 후 화면 상단 [결재 정보] 클릭 > 결재선 지정
4. 수신자 탭 클릭 > 지정할 직원/부서 드래그하여 추가
5. [확인] 클릭하여 결재선 지정 완료

수신 문서 처리 방법

수신처가 지정된 문서는 수신자 혹은 수신 부서로 발송됩니다.

도착한 수신 문서는 바로 결재하거나, 접수/반송 등의 처리를 할 수 있습니다.

1️⃣결재선 수신 방법 사용시 수신 문서 처리 방법

일반 결재 문서와 동일하게 [결재 문서함]에서 확인 후 처리

2️⃣문서 수신 기능 사용시 수신 문서 처리 방법

문서 수신 기능을 사용한 원본 결재 문서가 최종 결재까지 완료되면, 수신 부서의 부서장 또는 수신자로 지정된 사용자는
[결재 수신 문서]에서 해당 문서를 조회할 수 있습니다.

해당 문서는 아래와 같은 순서로 처리할 수 있습니다.

① 담당자 지정 방법

결재문서를 수신한 부서의 부서장은 해당 문서를 처리할 담당자를 지정할 수 있습니다.

큰 규모의 조직에서 전자결재 기반으로 업무를 관리하실 때 수신문서의 담당자 지정 기능을 이용하시면
부서장은 쉽게 업무 담당자 지정과 업무 지시가 가능합니다.

담당자 변경이 필요한 경우 부서장과 담당자로 지정된 사용자가 변경할 수 있습니다.

1. 전자결재 > 결재 수신 문서 클릭
2. 목록에서 담당자 지정할 결재문서 선택
3. 담당자 지정 클릭
4. 담당자 지정 팝업에서 [+지정] 클릭
5. 조직도에서 담당자로 지정할 사용자 선택
6. [담당자 지정] 클릭

② 수신 문서 접수/반송 방법

문서 수신자 또는 지정된 처리 담당자는 해당 수신 문서를 접수하거나 해당 문서에 문제가 있거나 수정이 필요한 경우 반송 처리할 수 있습니다.

• 접수했을 경우
  : 내용을 수정하거나 내부 결재자를 지정하여 결재 요청 가능, 혹은 원본 문서를 기준으로 이후 업무 진행
• 반송했을 경우
  : 수신 문서는 원본 결재문서의 기안 문서함으로 이동, 반송 시 수신문서만 반송되며 원본 결재문서는 결재 완료 상태 유지

1. 전자결재 > 결재 수신 문서 클릭
2. 목록에서 접수할 결재문서 선택
3. 접수 또는 반송 선택
4. 팝업 확인창에서 [확인] 클릭하여 문서접수 완료
5. 접수완료한 수신문서는 수신부서에서 [결재요청, 접수취소, 문서수정, 결재선지정] 가능
6. 수신부서 결재자 지정에 따라 결재선 표시

③ 수신 문서 결재 진행 방법

담당자는 수신 문서를 접수한 이후, 필요한 경우 내용을 수정하거나 추가하여 결재를 진행할 수 있습니다.

수신문서 결재요청시 원본 결재문서가 자동으로 연관문서로 등록되기 때문에 업무 히스토리 파악과 진행사항을 쉽게 공유할 수 있습니다.

1. 🧭전자결재 > 결재 수신 문서 클릭 > 목록에서 접수할 결재문서 선택 > [접수]
   또는 🧭결재 수신 문서 > [접수] 탭 이동 > 접수한 문서 중 [결재를 요청할 문서] 선택
2. 결재 문서 상단 [ⓘ결재 정보] 클릭하여 결재선 지정 > [확인]
3. 결재 문서 상단 [결재 요청] 클릭