대화 데이터 관리

PC메신저에서 주고받은 대화와 파일은 안전하게 관리되며, 사용자는 직접 데이터 백업, 동기화, 삭제 등의 기능을 통해 필요에 맞게 대화 기록을 관리할 수 있습니다.

대화 앱 동기화

PC메신저와 모바일 대화 앱은 조직 변경, 계정 정보 수정, 앱 사용 설정 변경 등 변경 사항을 자동으로 반영하기 위해 동기화 기능을 제공합니다.

하지만 일부 상황에서는 변경 사항이 즉시 보이지 않을 수 있습니다. 이를 이해하고, 필요한 경우 어떻게 해결할 수 있는지 알아두면 더욱 원활하게 이용할 수 있습니다.

🛠️ 왜 대화 앱 동기화를 알아야 하나요?

동기화 시점
정해진 시점마다 자동으로 동기화가 진행됩니다.

디바이스	자동 동기화 시점
PC메신저 대화	앱 실행 시 로그인 시 잠금 해제 시 GNB 메뉴 이동 시 통합설정에서 대화 앱 사용여부 ON/OFF 변경 시
모바일 대화	앱 실행 시 로그인 시 잠금 해제 시 10분 주기로 백그라운드 자동 체크 후 프론트 복귀 시

변경사항이 보이지 않을때 해결 방법🚨

중요한 대화를 따로 보관하고 싶을 때, PC메신저 대화방에서 [백업] 기능을 활용해 간편하게 TXT 파일로 저장하세요! 대화 보관 기간이 지나 삭제될 수 있는 메시지도, 백업 파일로 안전하게 오래 보존할 수 있습니다.

왜 대화 백업이 필요할까요?

때로는 업무상 중요한 대화 내용이나 파일은 별도로 보관 필요
대화방에 남아있는 메시지는 대화 보관 기간에 따라 자동 삭제될 수 있기 때문에,
오래 보존하고 싶거나 외부 저장이 필요한 경우 백업이 안전한 방법
계약, 회의록, 중요한 업무 협의 기록 등을 나중에 참고하거나 증빙 자료 활용시 유용

✅ 대화보관 기간은 최소 1일 ~ 최대 365일까지 설정 📑업로드 정책/데이터 관리 참고하세요.

PC메신저 백업기능

사용방법

✅ 백업된 파일은 별도로 안전하게 보관하거나 필요할 때 텍스트 편집기로 쉽게 열어 내용을 확인할 수 있습니다.

자동 삭제

수동 삭제

관리자는 첨부 파일 목록에서 첨부 파일명만을 확인하여 파일 삭제 가능
- 경로 : 🧭통합설정 > 데이터 관리 > [업로드 데이터 관리]
- 삭제 시 PC메신저, 모바일 대화 모두 반영
- 공지톡 파일 삭제 시 해당 파일만 삭제되며, 그 외의 메시지를 구성하는 텍스트, 링크 등의 항목은 그대로 유지
  ※ 만약 다른 항목 없이 파일만 전송했을 경우, 메시지 자체가 삭제
관리자에 의해 사용자가 본인이 전송한 대화/파일을 직접 삭제 허용 시
- 관리자 설정 경로 : 🧭통합설정 > App 관리 > 임직원포털 > 대화 > [PC메신저 대화]

멀티컴퍼니 대화 삭제

멀티컴퍼니 환경에서 겸직자가 생성한 대화방은 여러 사이트의 멤버가 함께 참여할 수 있지만, 해당 대화방은 생성자의 소속 사이트에 귀속됩니다. 따라서 생성자 사이트의 해지 시점에 따라 다음과 같은 삭제 처리가 발생합니다.