고객포털 권한 확인하기

고객포털은 사용자의 계정 권한에 따라 이용 가능한 기능이 다릅니다.

현재 계정으로 어떤 업무를 할 수 있는지 아래에서 확인해 보세요.

다우오피스 서비스와 고객포털 계정 운영 안내

다우오피스는 다우오피스 서비스와 고객포털 두 플랫폼은 서로 독립된 계정(ID 및 PW)를 사용합니다.

고객포털 로그인이 되지 않을 경우 📑 고객포털 계정 찾기 를 확인해 주세요.

권한별 이용 기능 비교

관리자 유형에 따라 수행할 수 있는 작업 범위가 다릅니다. 업무 성격에 맞춰 적절한 권한을 부여하시기 바랍니다.

✨ 권한별 주요 특징

각 권한이 갖는 운영상의 주요 특징은 다음과 같습니다.

대표관리자 (기업회원)
- 회사(사이트) 기준 단 1명만 존재하며, 전체 시스템 총괄
- 모든 사이트에 대한 관리 권한 보유 및 주문, 결제, 정보 수정 수행
- 카드 등록 및 자동 결제 수단을 직접 관리할 수 있는 유일한 권한
주문관리자 (개인회원)
- 효율적인 관리를 위해 회사(사이트) 기준 여러 명 초대 및 운영 가능
- 사이트별 담당 권한 부여 및 본인이 담당하도록 지정된 사이트만 관리 가능
- 계약 갱신(변경/연장)을 제외한 추가 서비스 주문 업무 주 수행

주문관리자(개인회원)는 계약이 새로 갱신되는 변경/연장 주문이 불가하므로, 해당 업무는 대표관리자 계정을 통해 진행해 주세요.

✅ 고객포털 접속 방법

다우오피스 서비스 로그인 후, 🧭 화면 우측 상단 > [고객포털 아이콘]을 클릭하여 이동

✅ 고객포털 가입 방법

대표관리자 : 최초 서비스 개설 시 자동으로 생성됩니다.
직접 사이트를 개설하셨다면 이미 해당 계정을 보유하고 계신 상태입니다.
주문담당자 : ① 위 방법으로 고객포털 접속 후 [가입하기]를 클릭하여 직접 가입하거나,
② 대표관리자의 [담당자 초대]를 통해 가입할 수 있습니다.

고객포털 내 [담당자 초대] 메뉴는 오직 대표관리자(기업회원) 계정으로 로그인했을 때만 노출됩니다.
담당자 초대를 통해 가입을 원한다면 대표관리자에게 요청해 주세요.

위 안내된 방법으로도 가입이나 로그인이 원활하지 않을 경우, 📑고객포털 계정 찾기를 참고해 주세요.

✅ 내 계정 권한 확인 방법

아래 상황에 해당한다면 현재 계정은 주문관리자 계정입니다.

✅ 권한 변경 관련 안내

현재 고객포털은 계정 권한을 직접 변경하는 기능을 제공하지 않습니다.

대표관리자 권한 이관이 필요한 경우 아래 방법을 확인하세요.

Q. 대표관리자가 퇴사하여 계정을 알 수 없어요.

기존 대표관리자 확인이 어려운 경우 📑대표관리자 정보를 모르거나 부재 중인 경우 를 확인해 주세요.

Q. 고객포털에서 특정 메뉴가 보이지 않거나 주문이 안돼요.

고객포털 권한에 따라 진행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 📑고객포털 이용 중 문제 해결 방법 를 확인해 주세요.