다우오피스 교육/컨설팅 상품은 전문 강사가 관리자와 임직원에게 다우오피스 설정·활용 방법을 직접 안내하는 유료 교육·컨설팅 서비스입니다.
본 가이드에서는 상품별 소요 시간·대상·가격과 교육 내용, 신청 절차를 안내합니다.
이미 상품을 정하셨다면 👉 교육/컨설팅 상품 신청 방법으로 바로 이동해 주세요!
교육/컨설팅 상품 안내
교육/컨설팅 상품은 관리자 교육 · 사용자 교육 · 방문 컨설팅 세 가지로 제공됩니다.
상품별 내용과 대상, 소요 시간을 비교해 고객사에 맞는 상품을 선택해 주세요.
구분 |
관리자 교육 |
사용자 교육 |
방문 컨설팅 |
|---|---|---|---|
| 주요 내용 | 그룹웨어 도입 초기, 시스템을 문제없이 운영할 수 있도록 초기 설정과 기능 관리 위주로 진행하는 기초·표준 교육 | 그룹웨어 오픈 이후, 임직원포털 메뉴 활용법 위주로 진행하는 교육 | 초기 설정 완료 이후, Works(앱 구축·활용)나 근태관리 등 추가 기능을 고객사 업무에 맞춰 깊이 있게 안내하는 맞춤형 교육·컨설팅 |
| 참석 대상 | 실무 관리자 | 전체 임직원 | 실무 관리자 |
| 소요 시간 | 통상 3시간, 최대 4시간 | 최대 2시간 | 최대 4시간 |
| 진행 방식 |
아래 두 가지 방식 중 선택 (교육 내용·소요 시간 동일)
|
방문 | |
교육/컨설팅 상품 가격
가격은 1회 기준이며, 부가세(VAT) 별도입니다.
상품 |
온라인 교육 |
방문 교육 |
|---|---|---|
| 관리자 교육 | 400,000원 | 800,000원 |
| 사용자 교육 | 300,000원 | 500,000원 |
| 방문 컨설팅 | - | 800,000원 |
수도권 외 지역 방문 교육은 출장비가 추가되거나 일정 사전 협의가 필요할 수 있습니다.
교육별 진행 내용
✅ 관리자 교육
항목 |
세부 내용 |
|---|---|
| 참석 대상 | 그룹웨어 관리 권한을 받아 시스템을 운영할 실무 관리자 (인사·회계·경영지원 등) |
| 참석 인원 | 제한 없음 |
| 교육 전 준비 | 그룹웨어 개설 직후보다 📑 관리자 초기 설정 퀵 가이드로 흐름을 먼저 익히고, 메뉴·페이지에 접근되는지 확인한 뒤 참여하시는 것을 권장합니다. |
| 교육 내용 |
아래 4개 항목으로 진행
|
교육 중 맞춤 설정 범위
고객사 환경에 맞춘 안내는 가능하지만, 사내 정책 결정이 필요한 설정을 교육 중 실시간으로 완성하기는 어렵습니다.
가이드로 흐름을 먼저 파악한 뒤, 교육을 통해 내부 정책을 정하고 설정해 주세요.
깊이 있는 설정 지원이 필요하면 방문 컨설팅을 이용해 보세요.
✅ 사용자 교육
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 참석 대상 | 그룹웨어를 사용하는 전체 임직원 |
| 참석 인원 | 제한 없음 |
| 교육 전 준비 | 📑 사용자 초기 설정 퀵 가이드를 임직원에게 미리 공유해 주세요. 기본 설정을 마치고 참여하면 교육 효과가 높아집니다. |
| 교육 내용 | 임직원포털 메뉴 활용법 위주로 진행 |
교육/컨설팅 상품 신청 방법
관리자 교육 · 사용자 교육 · 방문 컨설팅 모두 결제를 먼저 완료한 뒤 일정을 협의하는 방식입니다.
1️⃣ 상품 구매 및 결제
1. 다우오피스에 로그인한 뒤, 화면 우측 상단의 [고객포털] 아이콘을 클릭합니다.
고객포털 안내
고객포털은 다우오피스 서비스의 주문·신청·결제를 진행하는 계약 플랫폼입니다.
고객포털 로그인 및 결제 방법은 📑 주문 및 결제하기를 참고해 주세요.
2. 고객포털에 로그인한 뒤, 🧭 주문 및 결제 > 추가/변경/연장주문 > [사용자/상품/사이트 추가] 화면으로 이동합니다.
3. 교육/컨설팅 상품에서 원하는 상품을 선택하고 결제를 완료합니다.
2️⃣ 일정 및 진행 방식 협의
결제가 완료되면 담당 부서에서 보통 영업일 기준 2일 이내(최대 3일) 고객사로 연락을 드립니다. 먼저 다우오피스로 연락하지 않으셔도 됩니다.
담당자와 희망 일정, 진행 방식(온라인·방문)을 상의해 확정합니다.
일정 협의 시 참고사항
- 구매 후 1~2주 정도 여유를 두고 일정을 협의하시는 것을 권장합니다.
- 고객사 요청 일정에 최대한 맞춰 드리지만, 교육 일정이 몰리면 희망 날짜에 진행이 어려울 수 있습니다.
- 교육은 1회차 안에서 연속으로만 진행합니다. 회차를 나누어 분할 수강할 수 없습니다.
📌 구매 상담 및 문의처
-
구매 전 상담 : 관리자 교육이 필요한지 상담을 원하시면 고객케어라운지 [문의등록] 메뉴에서 접수해 주세요.
접수 방법은 📑 고객케어라운지 안내를 참고해 주세요. - 구매 문의 : 고객포털 이용이 어렵거나 상품 구매에 도움이 필요하시면 고객센터(1577-3019)로 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
상품
Q. 관리자 교육과 방문 컨설팅은 무엇이 다른가요?
A. 관리자 교육은 그룹웨어 도입 초기에 초기 설정과 기능 관리를 익히는 기초·표준 교육입니다.
방문 컨설팅은 초기 설정 이후 Works·근태관리 등 추가 기능을 고객사 업무 프로세스에 맞춰 깊이 있게 안내합니다.
Q. 관리자 교육을 우리 회사에 맞춰 진행할 수 있나요?
A. 고객사 환경에 맞춘 안내와 사전 질문을 바탕으로 한 질의응답이 가능합니다. 다만 사내 정책 결정이 필요한 설정을 교육 중에 완성하기는 어려워, 깊이 있는 설정 지원은 방문 컨설팅을 권장합니다.
신청
Q. 교육은 어떻게 신청하나요? 구매 전에 따로 문의해야 하나요?
A. 별도 문의 없이 고객포털에서 바로 구매·결제해 주세요. 결제가 완료되면 담당 부서에서 보통 영업일 기준 2일 이내(최대 3일) 연락을 드려 일정을 협의합니다.
고객포털 주문은 포털 관리자만 할 수 있으며, 주문이 어려우면 영업 담당자를 통해 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 신청 방법을 참고해 주세요.
교육 진행
Q. 온라인 교육과 방문 교육의 교육 시간이 다른가요?
A. 교육 내용과 소요 시간은 같습니다. 관리자 교육은 통상 3시간(최대 4시간), 사용자 교육은 최대 2시간입니다.
Q. 교육 참석 인원에 제한이 있나요?
A. 관리자 교육과 사용자 교육 모두 참석 인원에 제한이 없습니다.
Q. 교육을 여러 번에 나눠서 들을 수 있나요?
A. 나눠서 들으실 수 없습니다. 교육은 1회차 안에서 연속으로만 진행하니, 일정 협의 시 교육 시간을 한 번에 확보해 주세요.
비용
Q. 방문 교육 시 출장비가 따로 있나요?
A. 수도권 외 지역은 출장비가 추가되거나 일정 사전 협의가 필요할 수 있습니다. 상품별 가격은 교육/컨설팅 상품 가격에서 확인해 주세요.
Q. 교육 시간을 연장할 수 있나요? 연장 시 비용이 발생하나요?
A. 질의응답 등으로 교육이 조금 길어지는 경우에는 추가 비용이 없습니다. 다만 정해진 시간을 크게 넘기는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.